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Privacidad

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Introducción

El siguiente texto ha sido traducido por ordenador y no asumimos ninguna responsabilidad por errores de contenido. Para estar seguro, lea la versión inglesa (https://skydinse.net/legal/privacy/en).

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros usuarios y tratamos los datos personales de conformidad con la normativa alemana y comunitaria sobre protección de datos y con la presente declaración de protección de datos. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en Skydinse, por supuesto puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría aclarar qué tipos de datos personales (en lo sucesivo también denominados "datos") procesamos, con qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todos los tratamientos de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el marco de la prestación de nuestros servicios y en nuestras páginas web como en nuestra oferta de videojuegos (red Minecraft) y en nuestro servidor Discord.

Estado: 06 de septiembre de 2023

Resumen de contenidos

Autoridad de control

Autoridad de control responsable:

Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf

Teléfono: 02 11/384 24-0
Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de

Datos necesarios

Nuestros servicios ya recogen algunos datos necesarios al acceder a ellos, que son importantes para la prestación de nuestros servicios.
Se recopilan los siguientes datos necesarios:

  • ID de usuario (UUID de Minecraft, ID de usuario de Xbox, ID de usuario de Discord, etc.).
  • Nombres o apellidos de usuario
  • Dirección IP
  • Información sobre la ubicación (por ejemplo, zona horaria, para mostrar la hora correcta)
  • Fecha y hora en el momento del acceso
  • El navegador utilizado
  • El cliente y la versión del juego en Minecraft
  • El idioma seleccionado en la configuración de Minecraft y Discord

Datos recogidos durante el uso

Al utilizar activamente nuestros servicios, se recopilan datos adicionales que son importantes para una experiencia adecuada. Algunos de ellos también pueden ser desactivados por el usuario.
Los siguientes datos se recogen automáticamente a través del uso de nuestros servicios:

  • dirección de correo electrónico
  • mensajes reportados
  • estadísticas dentro del juego, así como estadísticas en Discord (por ejemplo, duración del juego, número de partidas jugadas, número de partidas ganadas, número de mensajes enviados, tiempo pasado en canales de voz, ...). Estas estadísticas pueden desactivarse en la medida de lo posible.

Pueden recopilarse otros datos (por ejemplo, fecha de nacimiento, enlaces a perfiles de redes sociales) si el usuario decide compartirlos, por ejemplo, añadiéndolos a su perfil en el juego o en el sitio web o al registrarse en nuestro sitio web. Todos estos datos pueden eliminarse o desactivarse posteriormente.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales pueden utilizarse para los siguientes fines:

  • Recopilar datos anónimos de análisis y estadísticas (por ejemplo, número de visitantes del sitio web en diferentes momentos, número de jugadores en Minecraft en diferentes momentos, porcentaje de acceso a nuestros servicios desde diferentes regiones/países, ...).
  • Reclutar al usuario como miembro registrado de nuestros servicios (sitios web, red Minecraft, servidor Discord) para permitir la adición de contenidos en estos servicios.
  • Utilizar la dirección de correo electrónico para informar sobre actividades en nuestro sitio web.
  • Almacenar temporalmente la dirección IP cuando se accede a nuestros servicios (red Minecraft, sitios web). La dirección IP nunca es visible públicamente.
  • Suministro de perfiles especialmente creados de los usuarios.
  • Correo electrónico de confirmación al registrarse. El registro sólo se completa cuando se ha confirmado haciendo clic en el enlace que contiene.
  • Archivos de registro. Los archivos de registro (logs) de diversas acciones se almacenan en nuestros servidores para poder llegar al fondo de las conductas erróneas de los usuarios y encontrar errores en nuestros propios sistemas. Estos archivos de registro sólo se almacenan temporalmente.
  • Seguimiento de infracciones de las normas. Si nuestros sistemas o un miembro del equipo detectan una infracción de nuestras normas, pueden recopilarse datos como historiales de juego, mensajes de chat, etc. para sancionar posteriormente el comportamiento.

Procesamiento de mensajes de chat

En los intercambios directos entre usuarios en nuestros modos de juego de Minecraft, se pueden enviar tanto mensajes privados como públicos. Tomamos una serie de precauciones de seguridad para que el intercambio de mensajes sea lo más agradable posible para todas las partes implicadas y esté libre de contenidos inapropiados. Antes de enviar su primer mensaje de chat, se informa a los usuarios del tratamiento del contenido de sus mensajes, como se describe a continuación.

Los mensajes públicos son mensajes que no van dirigidos directamente a un grupo cerrado y que, teóricamente, pueden ser leídos por cualquiera que esté en la misma partida o ronda. No es necesario utilizar un comando específico para enviar un mensaje público; los mensajes de chat pueden simplemente escribirse libremente en el chat.
A la hora de comunicarse mediante mensajes públicos hay que tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Moderación de textos: utilizamos un sistema de filtrado desarrollado y gestionado por nosotros, diseñado para reconocer y bloquear textos inapropiados en los mensajes de chat. Si una sección de texto de un mensaje de chat público se marca como potencialmente inapropiada o incluso se bloquea, se envía información a nuestro equipo de moderación con el nombre del juego del remitente y el mensaje completo enviado (el mensaje que se pretende que el remitente vea en un chat visible públicamente). Al mismo tiempo, se informará al equipo de moderación del motivo por el que el sistema ha considerado inapropiado el mensaje.
    El remitente del mensaje de chat en cuestión no es informado de que su mensaje ha sido reconocido y automáticamente denunciado o bloqueado, con el fin de evitar que usuarios con malas intenciones descubran cómo burlar ("engañar") al sistema.
  • Enlaces a Internet: por supuesto, los usuarios también pueden enviar enlaces a Internet dentro del texto de su mensaje público, por ejemplo a un vídeo explicativo o a un artículo sobre juegos o temas relacionados con el chat. Por desgracia, es imposible elaborar manualmente una lista de todas las URL fiables y peligrosas. Al mismo tiempo, siempre existe el riesgo de que en los mensajes que envíe se incluyan enlaces a sitios web peligrosos (por ejemplo, un sitio de phishing) o con contenido pornográfico (estos están prohibidos según nuestras normas y también se consideran inapropiados, ya que nuestros juegos también pueden ser utilizados por menores). Por estas razones, los enlaces de los mensajes de chat se reconocen automáticamente y se comprueban mediante diversos métodos. Estos métodos incluyen la comparación de enlaces con enlaces conocidos y la comprobación de enlaces mediante la API de búsqueda de navegación segura de Google (v4). Esta interfaz API puede utilizarse para comprobar si los enlaces tienen contenido peligroso, como phishing o virus, y el enlace enviado se intercambia con el proveedor de servicios correspondiente (Google Ireland Limited). Es importante tener en cuenta que en este proceso (ya sea en un mensaje privado o público), solo se comparte con el proveedor de servicios el enlace en sí. El proveedor de servicios no recibe ninguna información sobre el resto del mensaje, el remitente, los destinatarios o cualquier otra información relacionada con el mensaje.
  • Reportar mensajes: Si un usuario reconoce una violación de las normas en un mensaje público, este mensaje puede ser reportado a nuestro equipo de moderación por el propio usuario, con o sin más explicaciones. En este caso, el nombre del juego del remitente, el contenido completo del mensaje público, el nombre del juego del denunciante y, si procede, el motivo de la denuncia, así como algunos mensajes anteriores (para entender el contexto) serán remitidos a nuestro equipo de moderación. La hora a la que se enviaron originalmente los mensajes publicados y la hora de la denuncia también se transmiten al equipo de moderación.
    Cuando se denuncia un mensaje público, también se puede llevar a cabo una comprobación renovada y más crítica por parte de nuestro sistema de filtrado antes mencionado.

Los mensajes privados se caracterizan por dirigirse únicamente a una persona concreta (los llamados MSG) o a un grupo cerrado de personas (por ejemplo, en un chat de grupo). Estos mensajes privados requieren siempre el uso de un comando para dirigirse sólo a una persona o grupo concreto (los dos comandos más comunes son "/msg" y "/r" (o "/reply") para conversaciones privadas con una persona concreta y el comando "/p" para conversaciones con otros miembros del grupo).
Para comunicarse mediante mensajes privados, deben respetarse los siguientes puntos:

  • Moderación del texto: Al igual que ocurre con los mensajes públicos, el texto contenido en los mensajes privados es revisado por nuestro sistema de filtrado desarrollado y gestionado por nosotros, que está diseñado para reconocer y, si es necesario, bloquear el texto inapropiado en los mensajes de chat. Si un mensaje se considera inapropiado, no se enviará al destinatario o destinatarios previstos. Tampoco se reenviará a nuestro equipo de moderación, ya que se trata de un intercambio de mensajes privado (y posiblemente muy personal).
  • Enlaces de Internet: Como se ha explicado anteriormente en el ámbito de los mensajes públicos, los enlaces de Internet enviados en mensajes privados también se comprueban para detectar contenidos nocivos e inapropiados comparándolos con enlaces de Internet ya conocidos y comprobando los enlaces de Internet mediante la API de búsqueda de navegación segura de Google (v4) de Google Ireland Limited. Es importante señalar que durante este proceso (ya sea en un mensaje privado o público), sólo se comparte con el proveedor de servicios la conexión a Internet en sí. El proveedor de servicios no recibe ninguna información sobre el resto del mensaje, el remitente, el destinatario o cualquier otra información relacionada con el mensaje.
  • Denuncia de mensajes: Si un usuario reconoce una infracción de las normas en un mensaje que le ha sido enviado sólo a él o a un grupo cerrado, puede denunciar el mensaje correspondiente (con una explicación opcional). En este caso, el nombre de juego del remitente, el contenido completo del mensaje privado, el nombre de juego del denunciante y, si procede, el motivo de la denuncia se transmitirán a nuestro equipo de moderación. A diferencia de los mensajes públicos, en este caso sólo se reenvía el mensaje denunciado; los mensajes anteriores quedan excluidos del reenvío. La hora en que se envió originalmente el mensaje y la hora del mensaje también se transmiten al equipo de moderación. 
    Un control renovado y más crítico por parte de nuestro sistema de filtrado mencionado anteriormente también puede llevarse a cabo cuando se denuncia un mensaje privado.

Almacenamiento seguro de datos

Nos esforzamos por garantizar la seguridad de toda la información que nos proporcionan nuestros usuarios. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido medidas y procedimientos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos.
Dado que en el mundo digital, por supuesto, ningún conjunto de datos ni ningún sistema es seguro al 100%, nos esforzamos por anonimizar al máximo los datos de nuestros usuarios y dificultar al máximo su lectura o análisis en caso de pérdida de datos. Además, somos conscientes de nuestra responsabilidad de minimizar los daños en caso de pérdida de datos e informar a todos los usuarios afectados lo antes posible.

Cifrado

Para proteger los datos intercambiados con nuestro sitio web, éstos se transmiten mediante encriptación SSL. Una conexión cifrada puede reconocerse por el hecho de que la dirección en la línea de direcciones del navegador comienza por "https://" en lugar de "http://". En la mayoría de los navegadores modernos, esto también puede reconocerse por el símbolo del candado o símbolos comparables en la línea del navegador.
Los datos confidenciales (de inicio de sesión) (por ejemplo, las contraseñas) también se almacenan cifrados. Esto significa que ni siquiera los administradores del servidor pueden leer los datos encriptados de los usuarios individuales.

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestros sitios web pueden almacenar en el dispositivo final de un usuario. Nos permiten ofrecer determinadas funciones en nuestros sitios web. Entre ellas se incluyen funciones como iniciar sesión o guardar determinados ajustes.

Servicios y proveedores externos

Utilizamos proveedores de servicios externos para garantizar la disponibilidad, funcionalidad, estabilidad y seguridad de nuestros servicios. Sólo se comparte con estos proveedores de servicios la información necesaria para el servicio (por ejemplo, la dirección IP).
Lista de proveedores de servicios y suministradores afectados:

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales y a recibir una copia de los mismos si así lo solicitan. Además, los usuarios tienen derecho a solicitar que sus datos personales sean suprimidos o (en el caso de información introducida incorrectamente) corregidos.

Para obtener una copia de sus datos personales o solicitar la supresión o corrección de los mismos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros.

Aceptación de esta política

Obtenemos el consentimiento de los usuarios para recopilar y procesar sus datos de acuerdo con esta política antes de que accedan a nuestros servicios en Minecraft y en Discord. Dicho consentimiento también se obtiene al registrarse en nuestros sitios web.
Si, a pesar de ello, un usuario decide posteriormente no procesar sus datos personales, le pedimos que deje de utilizar nuestros servicios. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros mediante un formulario o por correo electrónico.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. En caso de modificación, nuestros usuarios serán informados de ello con la debida antelación.