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Privacidade

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Introdução

O texto que se segue foi traduzido por um computador e não assumimos qualquer responsabilidade por erros de conteúdo. Para ter a certeza, leia a versão inglesa (https://skydinse.net/legal/privacy/en).

Levamos muito a sério a proteção dos dados pessoais dos nossos utilizadores e tratamos os dados pessoais de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados e com esta política de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre a proteção de dados na Skydinse, pode contactar-nos a qualquer momento.

Com a seguinte declaração de proteção de dados, gostaríamos de esclarecer que tipos de dados pessoais (doravante também designados por "dados") processamos, para que fins e em que medida. A declaração de proteção de dados aplica-se a todos os tratamentos de dados pessoais efectuados por nós, tanto no contexto da prestação dos nossos serviços e nos nossos sítios Web, como nas nossas ofertas de jogos de vídeo (rede Minecraft) e no nosso servidor Discord.

Situação: 06 de septembro de 2023

Visão geral do conteúdo

Autoridade de controlo

Autoridade de controlo responsável por nós:

Caixa postal 20 04 44
40102 Düsseldorf

Telefone: 02 11/384 24-0
Correio eletrónico: poststelle@ldi.nrw.de

Dados necessários

Os nossos serviços já recolhem alguns dados necessários ao aceder aos mesmos, o que é importante para a prestação dos nossos serviços.
São recolhidos os seguintes dados necessários:

  • IDs de utilizador (UUID do Minecraft, ID de utilizador da Xbox, ID de utilizador do Discord, etc.)
  • Nomes ou nomes de utilizador
  • Endereço IP
  • Informações de localização (por exemplo, fuso horário, para mostrar a hora correcta)
  • Data e hora no momento do acesso
  • O navegador utilizado
  • O cliente e a versão do jogo no Minecraft
  • O idioma selecionado nas definições do Minecraft e do Discord

Dados recolhidos através da utilização

Ao utilizar ativamente os nossos serviços, são recolhidos dados adicionais que são importantes para uma experiência correcta. Alguns deles podem também ser desactivados pelo utilizador.
Os seguintes dados são recolhidos automaticamente através da utilização dos nossos serviços:

  • endereço eletrónico
  • mensagens denunciadas
  • Estatísticas do jogo, bem como estatísticas do Discord (por exemplo, duração do jogo, número de jogos jogados, número de jogos ganhos, número de mensagens enviadas, tempo passado nos canais de voz, ...). Estas estatísticas podem ser desactivadas na medida do possível.

Podem ser recolhidos outros dados (por exemplo, data de nascimento, ligações a perfis de redes sociais) se o utilizador decidir partilhá-los, por exemplo, ao adicioná-los ao seu perfil no jogo ou no sítio Web ou ao registar-se no nosso sítio Web. Todos estes dados podem também ser removidos/desactivados posteriormente.

Objectivos do tratamento de dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Recolher dados de análise anónimos e estatísticas (por exemplo, número de visitantes do sítio Web em diferentes momentos, número de jogadores no Minecraft em diferentes momentos, percentagem de acesso aos nossos serviços a partir de diferentes regiões/países, ...).
  • Recrutar o utilizador como membro registado dos nossos serviços (sítios Web, rede Minecraft, servidor Discord) para permitir a adição de conteúdos nestes serviços.
  • Utilizar o endereço de correio eletrónico para informar sobre as actividades no nosso sítio Web.
  • Armazenar temporariamente o endereço IP quando os nossos serviços (rede Minecraft, sítios Web) são acedidos. O endereço IP nunca é visível publicamente.
  • Disponibilização de perfis especialmente criados para os utilizadores.
  • E-mail de confirmação do registo. O registo só é concluído quando o registo é confirmado através de um clique na ligação nele contida.
  • Ficheiros de registo. Os ficheiros de registo (logs) de várias acções são armazenados nos nossos servidores para podermos chegar ao fundo da questão da má conduta dos utilizadores e para encontrarmos erros nos nossos próprios sistemas. Estes ficheiros de registo são armazenados apenas temporariamente.
  • Deteção de violações de regras. Se os nossos sistemas ou um membro da equipa detectarem uma violação das nossas regras, podem ser recolhidos dados como históricos de jogos, mensagens de chat, etc., para posterior sanção do comportamento.

Processamento de mensagens de chat

Nas trocas directas entre utilizadores nos nossos modos de jogo Minecraft, podem ser enviadas mensagens privadas e públicas. Tomamos uma série de precauções de segurança para manter a troca de mensagens tão agradável quanto possível para todas as partes envolvidas e livre de conteúdo inapropriado. Antes de enviar a sua primeira mensagem de chat, os utilizadores são informados do processamento do conteúdo das suas mensagens, tal como descrito abaixo.

As mensagens públicas são mensagens que não são dirigidas diretamente a um grupo fechado e que, teoricamente, podem ser lidas por qualquer pessoa no mesmo jogo ou ronda. Não é necessário usar um comando específico para enviar uma mensagem pública; as mensagens de chat podem simplesmente ser escritas livremente no chat.
Os seguintes pontos devem ser observados ao comunicar através de mensagens públicas:

  • Moderação de texto: Utilizamos um sistema de filtragem desenvolvido e gerido por nós, concebido para reconhecer e bloquear texto inadequado nas mensagens de conversação. Se uma secção de texto numa mensagem de conversação pública for assinalada como potencialmente inadequada ou mesmo bloqueada, é enviada informação à nossa equipa de moderação com o nome de jogo do remetente e a mensagem completa enviada (a mensagem pretendia que o remetente fosse visível numa conversação visível publicamente). Ao mesmo tempo, a equipa de moderação será informada da razão pela qual o sistema considerou a mensagem inadequada.
    O remetente da mensagem de chat em questão não é informado de que a sua mensagem foi reconhecida e automaticamente denunciada ou bloqueada, a fim de evitar que utilizadores com intenções maliciosas descubram como contornar ("enganar") o sistema.
  • Ligações da Internet: É claro que os utilizadores também podem enviar links para a Internet dentro do texto da sua mensagem pública, por exemplo, para um vídeo explicativo ou um artigo sobre jogos ou tópicos relacionados com conversas. Infelizmente, é impossível compilar manualmente uma lista de todos os URLs fiáveis e perigosos. Ao mesmo tempo, existe sempre o risco de serem incluídas nas mensagens enviadas hiperligações para sites perigosos (por exemplo, um site de phishing) ou sites com conteúdo pornográfico (estes são proibidos de acordo com as nossas regras e também são considerados inadequados, uma vez que os nossos jogos também podem ser utilizados por menores). Por estes motivos, as ligações nas mensagens de chat são automaticamente reconhecidas e verificadas através de vários métodos. Estes métodos incluem a comparação de hiperligações com hiperligações já conhecidas e a verificação das hiperligações utilizando a API Safe Browsing Lookup (v4) da Google. Esta interface API pode ser utilizada para verificar se as ligações têm conteúdos perigosos, como phishing ou vírus, sendo a ligação enviada trocada com o fornecedor de serviços relevante (Google Ireland Limited). É importante notar que, neste processo (seja numa mensagem privada ou pública), apenas a própria ligação é partilhada com o fornecedor de serviços. O prestador de serviços não recebe qualquer informação sobre o resto da mensagem, o remetente, os destinatários ou qualquer outra informação relacionada com a mensagem.
  • Denúncia de mensagens: Se um utilizador reconhecer uma violação das regras numa mensagem pública, esta mensagem pode ser denunciada à nossa equipa de moderação pelo próprio utilizador, com ou sem mais explicações. Neste caso, o nome de jogo do remetente, o conteúdo completo da mensagem pública, o nome de jogo do denunciante e, se aplicável, o motivo da denúncia, bem como algumas mensagens anteriores (para compreender o contexto) serão encaminhados para a nossa equipa de moderação. A hora a que as mensagens enviadas foram originalmente enviadas e a hora da denúncia são também transmitidas à equipa de moderação.
    Uma verificação renovada e mais crítica pelo nosso sistema de filtragem acima referido pode também ser efectuada quando uma mensagem pública é denunciada.

As mensagens privadas caracterizam-se pelo facto de serem dirigidas apenas a uma pessoa específica (as chamadas MSGs) ou a um grupo fechado de pessoas (por exemplo, numa conversa de grupo). Estas mensagens privadas requerem sempre a utilização de um comando para se dirigirem apenas a uma pessoa ou a um grupo específico (os dois comandos mais comuns são "/msg" e "/r" (ou "/reply") para a conversação privada com uma pessoa específica e o comando "/p" para a conversação com outros membros do grupo).
Para comunicar através de mensagens privadas, devem ser respeitados os seguintes pontos:

  • Moderação de texto: Tal como nas mensagens públicas, o texto contido nas mensagens privadas é verificado pelo nosso sistema de filtragem desenvolvido e gerido por nós, que foi concebido para reconhecer e, se necessário, bloquear o texto inadequado nas mensagens de conversação. Se uma mensagem for considerada inadequada, não será enviada ao(s) destinatário(s) pretendido(s). Não será reencaminhada para a nossa equipa de moderação, uma vez que se trata de uma troca de mensagens privada (e possivelmente muito pessoal).
  • Ligações da Internet: Tal como já foi explicado acima na área das mensagens públicas, as hiperligações de Internet enviadas em mensagens privadas também são verificadas quanto a conteúdos nocivos e inadequados, comparando-as com hiperligações de Internet já conhecidas e verificando as hiperligações de Internet utilizando a Safe Browsing Lookup API (v4) da Google da Google Ireland Limited. É importante notar que, durante este processo (seja numa mensagem privada ou pública), apenas a própria ligação à Internet é partilhada com o fornecedor de serviços. O prestador de serviços não recebe quaisquer informações sobre o resto da mensagem, o remetente, o(s) destinatário(s) ou quaisquer outras informações relacionadas com a mensagem.
  • Denúncia de mensagens: Se um utilizador reconhecer uma infração às regras numa mensagem que foi enviada apenas para si ou para um grupo fechado, é possível denunciar a mensagem correspondente (com uma explicação opcional). Neste caso, o nome de jogo do remetente, o conteúdo completo da mensagem privada, o nome de jogo do denunciante e, se for caso disso, o motivo da denúncia serão transmitidos à nossa equipa de moderação. Ao contrário das mensagens públicas, apenas a mensagem denunciada é reencaminhada neste caso; as mensagens anteriores são excluídas do reencaminhamento. A hora em que a mensagem foi originalmente enviada e a hora da mensagem são igualmente transmitidas à equipa de moderação. 
    Um controlo renovado e mais crítico pelo nosso sistema de filtragem acima referido pode também ser efectuado quando uma mensagem privada é denunciada.

Armazenamento seguro de dados

Esforçamo-nos por garantir que todas as informações que nos são fornecidas pelos nossos utilizadores são seguras. Para evitar o acesso ou a divulgação não autorizados, implementámos medidas e procedimentos adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos.
Uma vez que no mundo digital, como é óbvio, nenhum conjunto de dados e nenhum sistema é 100% seguro, esforçamo-nos por tornar os dados dos nossos utilizadores o mais anónimos possível e por dificultar ao máximo a sua leitura ou análise em caso de perda de dados. Além disso, estamos naturalmente conscientes da nossa responsabilidade de minimizar os danos em caso de perda de dados e de informar todos os utilizadores afectados o mais rapidamente possível.

Encriptação

Para proteger os dados trocados com o nosso sítio Web, estes são transmitidos através de encriptação SSL. Uma ligação encriptada pode ser reconhecida pelo facto de o endereço na linha de endereço do browser começar por "https://" em vez de "http://". Na maioria dos browsers modernos, isto também pode ser reconhecido pelo símbolo de cadeado ou símbolos comparáveis na linha do browser.
Os dados sensíveis (de início de sessão) (por exemplo, as palavras-passe) também são armazenados de forma encriptada. Isto significa que mesmo os administradores do servidor não podem ler os dados encriptados de utilizadores individuais.

Utilização de cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os nossos sítios Web podem armazenar no dispositivo final de um utilizador. Permitem-nos fornecer determinadas funções nos nossos sítios Web. Estas incluem funções como o início de sessão ou a memorização de determinadas definições.

Serviços e fornecedores externos

Recorremos a prestadores de serviços e fornecedores externos para garantir a disponibilidade, funcionalidade, estabilidade e segurança dos nossos serviços. Apenas as informações necessárias para o serviço são partilhadas com estes fornecedores de serviços (por exemplo, endereço IP).
Lista dos prestadores de serviços e fornecedores em causa:

Direitos dos utilizadores

Os utilizadores têm o direito de aceder aos seus dados pessoais e de receber uma cópia dos mesmos, mediante pedido. Além disso, os utilizadores têm o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais ou (no caso de informações incorretamente introduzidas) a sua correção.

Para obter uma cópia dos seus dados pessoais ou para solicitar a eliminação ou correção dos seus dados pessoais, os utilizadores são encorajados a contactar-nos.

Aceitação da presente política

Obtemos o consentimento dos utilizadores para recolher e processar os seus dados de acordo com esta política antes de acederem aos nossos serviços no Minecraft e no Discord. Este consentimento é igualmente obtido aquando do registo nos nossos sítios Web.
Se, mesmo assim, um utilizador decidir mais tarde contra o tratamento de dados pessoais, pedimos-lhe que deixe de utilizar os nossos serviços. A eliminação dos dados pessoais pode ser solicitada pelo utilizador que nos contacta através de um formulário ou por correio eletrónico.

Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta política em qualquer altura. Em caso de alteração, os nossos utilizadores serão informados em tempo útil.