Support/Kontakt

Details

Du brauchst Hilfe zu einem bestimmten Thema oder möchtest uns einfach eine Frage stellen? Dann bist du hier genau richtig! Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie du mit uns in Kontakt treten kannst:

 Ticket: Du kannst auf unserer Webseite ein Support-Ticket erstellen. Wenn du dies tust, wird unser Team benachrichtig und wir versuchen so schnell wie möglich, dir in deinem Ticket zu antworten. Tickets kannst du unser https://www.skydinse.net/support öffnen.

 Discord: Wenn du schnelle Hilfe oder antworten brauchst ist unser Discord-Server genau der richtige Ort dafür. Du kannst in verschiedenen Kanälen der Community und auch unserem Team Fragen stellen, Hilfe suchen und Vorschläge machen oder einfach ein Discord-Support-Ticket mit deinem Anliegen öffnen. Link zu Discord: https://www.skydinse.net/discord

 Support in Minecraft: Wenn du gerade in Minecraft auf unserem Netzwerk online bist und nur eine kurze Frage oder ein kleines Problem hast, kannst du Ingame den Befehl "/support" nutzen, um mit dem Support in Kontakt zu treten. Sollte nach einiger Zeit keine Antwort kommen, kann es sein, dass sich aktuell kein Teammitglied um deine Supportanfrage kümmern könnte. In diesem Fall melde dich bitte auf unserem Discord-Server oder in unserem Kontaktformular. Falls dein Anliegen nicht so wichtig war, kannst du natürlich auch einfach warten und es erneut versuchen, sobald ein Teammitglied verfügbar ist.

 Kontaktormular: Falls dir ganz "altmodischer" Support per E-Mail lieber ist, kannst du unser Kontaktformular ausfüllen, um mir uns per E-Mail in Kontakt treten zu können. Bitte beachte aber, dass der Support hier länger dauern könnte. Unser Kontaktformular kannst du unter https://www.skydinse.net/contactform finden.